Customer Success Manager für E-Commerce Software (D/M/W)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Nürnberg

50.000 - 60.000 € pro Jahr

Deine Aufgaben

Aufnehmen von Kundenanfragen und Analyse passender Lösungen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Kontinuierliche Kommunikation mit unseren Kunden
Betreuung und Beratung von Bestandskunden
Ganzheitliche Verantwortung für E-Commerce Projekte
Einholen und Analyse von Kundenfeedbacks zur kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserung
Festlegung von Projektumfängen und Projektplänen
Projektsteuerung, inkl. Ressourcenplanung und Eskalationsmanagement

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium, kaufmännische oder technische Ausbildung sowie vergleichbare Erfahrungen / Qualifikationen von Quereinsteigern
Ausgeprägtes Interesse für E-Commerce
Erfahrung im B2B-Vertrieb oder der Bestandskundenbetreuung, vorzugsweise im E-Commerce Umfeld
Hohe Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kunden, Produkte und Branchen
Kenntnisse des Projektmanagements und in der Moderation, z.B. von Workshops
Fähigkeit, Herausforderungen schnell und effektiv zu meistern sowie klar, überzeugend und präzise zu kommunizieren
Einfühlungsvermögen, Verständnis für Kundenbedürfnisse und kundenorientiertes Denken
Vorteilhaft: Grundlegendes technisches Verständnis von Software
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Das bieten wir Dir

Gehalt von 50.000 € bis 60.000 € (abhängig von Erfahrung und Qualifikation), zuzüglich Umsatzprovision
30 Tage Urlaub
Freie Arbeitsortwahl: In unserem Büro oder bis zu 100% mobil / zuhause
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit Freizeitausgleich), Teilzeit möglich
Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Boni und Shopping-Rabatte
Finanzielle Unterstützung für die Kinderbetreuung
Du-Kultur ohne Dresscode und ein vertrauensvolles, vielfältiges Team
Regelmäßige Team-Events
Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Hard- und Software
Top-ausgestattetes, barrierefreies Bürogebäude am Europakanal in Nürnberg
Gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV, kostenlose Parkplätze und 3 öffentliche E-Ladesäulen
Hunde willkommen: Deinen geliebten Vierbeiner darfst Du gerne ins Büro mitbringen
Klimaneutrales Unternehmen: WEBSALE ist bereits seit 2013 klimaneutral

Kontaktinformationen

Bei WEBSALE zählt Deine Leistung und Deine Persönlichkeit. Wir schätzen Vielfalt und ermutigen Quereinsteiger und Bewerber aus allen Lebenswegen sich zu bewerben.

Du hast Fragen? Dann melde Dich gerne vorab telefonisch bei Vera unter +49 911 6322 1629. Du hast Interesse? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns Dich kennenzulernen!

Auf diese Stelle bewerben

Über uns

WEBSALE macht Online-Shops – mit Leidenschaft.

Seit mehr als 25 Jahren helfen wir unseren Kunden im E-Commerce erfolgreich zu sein. Als Vorreiter haben wir die ersten cloudbasierten Online-Shops in Deutschland etabliert. Mit unserem kombinierten Angebot aus einer E-Commerce Software, inkl. Support, Hosting und unserer eigenen Agentur sorgen wir für funktionierende E-Commerce Prozesse und unterstützen das Wachstum unserer Kunden.

Du liebst E-Commerce auch? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams aus cleveren Köpfen, kreativen Denkern, Strategen, Machern, Planern und Problemlösern!

Zur besseren Lesbarkeit nutzen wir die männliche Form. Sämtliche Begriffe gelten für alle Geschlechter.

Auf diese Stelle bewerben

Wir freuen uns auf Dich!

Wie freuen uns über Dein Interesse an der WEBSALE AG. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an bewerbung@websale.de.